我司積極推進濟南翡翠外灘業(yè)主入住工作
發(fā)布時間: 2016-12-21
2016年12月10日—2016年12月20日，我司濟南分公司翡翠外灘項目組織入伙工作，交房第一天入伙116戶，第二天入伙99戶，第三次20日入伙85戶，翡翠外灘住宅小區(qū)3號樓業(yè)主迎來了交房的日子。從重汽集團地產(chǎn)公司領導（魏總、朱經(jīng)理）到物業(yè)總公司（周經(jīng)理、袁經(jīng)理）各級領導都給與大力支持與幫助，協(xié)調各方資源，充分展現(xiàn)了服務型企業(yè)精神，為了能以全新的面貌迎接這次交房，深圳市萬廈世紀物業(yè)的每一位員工為此付出了辛勤的勞動。
此次交房，地產(chǎn)項目部、物業(yè)管理處 對接工作順暢，各部門協(xié)同連續(xù)作戰(zhàn)，充分展現(xiàn)物業(yè)人的精神面貌，尤其接管、驗收，從11月初開始交接南區(qū)13、15、19、3、5、7、11號樓物業(yè)工程部就組織接管交接第一項初驗、一絲不茍的查驗，總計查出共性問題35項，個性問題50多項、匯總提交項目工程部、各相關施工單位進行整改復驗，在整改、在驗收、施工清理保潔，然后物業(yè)進行保潔細開荒、臨近交房期，先后組織全體物業(yè)工作人員交房前培訓入伙流程、3次、模擬交房現(xiàn)場演練、挑剔業(yè)主應答，統(tǒng)一口徑、禮儀禮節(jié)、禮貌用語、突發(fā)情況演練、等工作。 交房前一天，為了使業(yè)主能夠在最短的時間內(nèi)完成看房前的一系列程序，物業(yè)公司工作人員提前為每一位業(yè)主準備好了各種簽約及領用物品的資料。除此之外，為了讓業(yè)主真正感受到回家的溫馨，地產(chǎn)公司、物業(yè)工作人員在小區(qū)入口處搭建了“歡迎您回家”的紅色拱門；以及在小區(qū)拉起‘歡迎您回家橫幅，在小區(qū)交房區(qū)必經(jīng)路段插上彩旗，小區(qū)廣播、輕音樂、驗房前業(yè)主簽名，以（構建和諧家園，需要你我共同努力）為題材，照相留念，等在每個單元大廳門口一大早再次徹底清洗等，喜慶、和諧、快樂洋溢在小區(qū)的各個角落……
交房第一天 早8:00陸續(xù)就有業(yè)主來現(xiàn)場交房，8:30分地產(chǎn)客服部主要領導朱經(jīng)理來到現(xiàn)場，詢問交房準備工作，指導了具有建設性意見，項目在交付現(xiàn)場設置了，簽到組、引導驗證，復印組、銀行合作組，水電代簽組“財務組驗證組”“簽約組”“鑰匙物品領用組”驗房“組”秩序警戒組、驗房前業(yè)主簽名，以（構建和諧家園，需要你我共同努力）為題材，照相留念等12個功能區(qū)域，確保為業(yè)主提供快捷、有序的收房服務。同時，我們?yōu)槊恳晃粯I(yè)主發(fā)放了物業(yè)管家的服務名片，以便第一時間給各業(yè)主提供便捷、貼心的服務。
此次交房，按照計劃時間節(jié)點順利進行。通過物業(yè)公司翡翠外灘項目成員的共同努力，讓業(yè)主從交房開始就享受到了細致、暖心的服務，為今后的物業(yè)服務工作做了良好的鋪墊。
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